Käyttöehdot
Käyttääksesi ja ostaaksesi marelbo.fi-verkkokaupasta sinun on hyväksyttävä alla esitetyt käyttöehdot. Jokainen sivustolle siirtyvä vahvistaa lukeneensa ja hyväksyvänsä nämä ehdot. Pidätämme oikeuden muuttaa niitä osittain tai kokonaan milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Jos et hyväksy alla esitettyjä käyttöehtoja, älä käytä marelbo.fi-sivustoa, jota jäljempänä kutsutaan nimellä Marelbo.
1. MÄÄRITELMÄT JA TERMIT
Marelbo – on MARELBO PROD COM SRL -nimisen yrityksen kauppanimi. Kyseessä on romanialainen oikeushenkilö, jonka pääkonttori sijaitsee Romaniassa, Bivolăriassa, Vicovu de Susin kaupungissa, numero 452, Suceavan piirikunnassa, verotunnus: 6728594, rekisteröintinumero kaupparekisterissä J33/2214/1994.
Myyjä – Marelbo tai mikä tahansa Marelbon yhteistyökumppani.
Ostaja – luonnollinen henkilö / oikeushenkilö tai mikä tahansa oikeushenkilö, joka luo tilin Sivustolle ja tekee tilauksen.
Asiakas – luonnollinen henkilö / oikeushenkilö, jolla on tai joka saa pääsyn SISÄLTÖÖN Marelbon tarjoamien viestintävälineiden kautta (sähköisesti, puhelimitse jne.) tai Marelbon ja sen välisen olemassa olevan käyttäjäsopimuksen perusteella, ja joka edellyttää TILIN luomista ja käyttöä.
Käyttäjä – mikä tahansa Sivustolle rekisteröitynyt luonnollinen henkilö/oikeushenkilö, joka luomalla tilin on hyväksynyt Yleisten ehtojen osiossa esitetyt sivustokohtaiset lausekkeet.
Lempinimi – salanimi, jolla tietty käyttäjä/asiakas/ostaja voi lisätä sisältöä sivustolle. Lempinimi liitetään käyttäjän/asiakkaan/ostajan tietoihin sivustolla nimellä "Käyttäjänimi".
Tili – Sivuston osio, joka koostuu sähköpostiosoitteesta ja salasanasta, joiden avulla Ostaja voi lähettää Tilauksen ja joka sisältää tietoja Asiakkaasta/Ostajasta ja Ostajan historiasta Sivustolla (Tilaukset, verolaskut, Tavaratakuut jne.).
Verkkosivusto – marelbo.fi-verkkotunnus ja sen aliverkkotunnukset.
Tilaus - sähköinen asiakirja, joka toimii viestintämuotona myyjän ja ostajan välillä, jonka kautta ostaja välittää myyjälle sivuston kautta aikomuksensa ostaa tavaroita sivustolta.
Tavarat – mikä tahansa tuote, mukaan lukien Tilauksessa mainitut asiakirjat ja palvelut, jotka Myyjä toimittaa Ostajalle tehdyn Sopimuksen seurauksena.
Kampanja – rajoitetun ja ennalta määritellyn varaston omaavien Tavaroiden esittely kaupallisissa tarkoituksissa Myyjän asettaman rajoitetun ajan.
Sopimus - edustaa etäsopimusta, joka on tehty myyjän ja ostajan välillä ilman myyjän ja ostajan samanaikaista fyysistä läsnäoloa.
Sisältö
• kaikki Sivustolla olevat tiedot, joihin voi tutustua, joita voi katsella tai joihin voi muuten päästä käsiksi sähköisillä laitteilla;
• Myyjän Ostajille sähköisesti ja/tai muilla käytettävissä olevilla viestintävälineillä lähettämien sähköpostiviestien sisältö;
• kaikki tiedot, jotka Myyjän, Ostajan, työntekijä/yhteistyökumppani on millä tahansa tavalla välittänyt yhteystietojen mukaisesti, riippumatta siitä, onko Ostaja nimennyt ne erikseen tai ei;
• tietoja Tavaroista ja/tai Myyjän tiettynä ajanjaksona veloittamista hintoista;
• tietoja Tavaroista ja/tai Myyjän kanssa kumppanuussopimuksen tehneen kolmannen osapuolen tiettynä ajanjaksona veloittamista hinnoista;
• Myyjään liittyvät tiedot tai muut Myyjän luottamukselliset tiedot.
Arvostelu – tuotteen tai palvelun omistajan tai edunsaajan kirjoittama arvio, joka perustuu henkilökohtaiseen kokemukseen ja kykyyn esittää laadullisia kommentteja ja sanoa, täyttääkö tuote valmistajan mainitsemat tiedot.
Kommentti – kriittinen arvio tai huomio arvostelusta tai muusta kommentista.
Kysymys - tapa, jolla otetaan yhteyttä muihin käyttäjiin/asiakkaisiin/ostajiin tarkoituksena saada tietoa kyseisellä sivulla olevista tuotteista.
Vastaus – kirjallinen tieto, joka välitetään käyttäjälle/asiakkaalle/ostajalle, joka on esittänyt kysymyksen sivustolla tietyn tuotteen sivulla. Vastaus edustaa käyttäjän/asiakkaan/ostajan toiselle käyttäjälle/asiakkaalle/ostajalle keskustelun yhteydessä tarjoamaa selitystä.
Asiakirja – nämä käyttöehdot.
Uutiskirje - säännöllistä, yksinomaan sähköistä tiedotusta, nimittäin sähköpostia (sähköposti, tekstiviesti) Myyjän tiettynä ajanjaksona toteuttamista Tavaroista ja/tai kampanjoista ilman Myyjän sitoumuksia siinä olevien tietojen suhteen.
Tapahtuma – Marelbon Ostajalle myymästä Tavarasta aiheutuvan maksun kerääminen tai hyvittäminen Myyjän hyväksymän korttimaksujen käsittelijän palveluita käyttäen toimitustavasta riippumatta.
Tekniset tiedot – kaikki Tavaroiden tekniset tiedot ja/tai kuvaukset sellaisina kuin ne on ilmoitettu niiden kuvauksessa.
2. SOPIMUSASIAKIRJAT
2.1. Rekisteröimällä tilauksen Sivustolla Ostaja hyväksyy viestintätavan (puhelin tai sähköposti), jonka kautta Myyjä harjoittaa kaupallista toimintaansa.
2.2. Ostajan tilauksen tekemisen jälkeen vastaanottama ilmoitus on tarkoitettu vain tiedoksi eikä se merkitse tilauksen hyväksymistä. Tämä ilmoitus tehdään sähköisesti (sähköpostitse) tai puhelimitse.
2.3. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa Tilauksessa olevien Tavaroiden määrää perustelluista syistä. Jos Tilauksessa olevien Tavaroiden määrää muutetaan, Myyjä ilmoittaa siitä Ostajalle Tilauksen yhteydessä Myyjälle annettuun sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon ja palauttaa maksetun summan.
2.4. Myyjän ja Ostajan välinen sopimus katsotaan syntyneeksi, kun Ostaja on vastaanottanut Myyjältä sähköpostitse ja/tai tekstiviestillä ilmoituksen Tilauksen lähettämisestä.
2.5 Myyjän Sivustolla saataville asettamat asiakirjat ja tiedot muodostavat Sopimuksen perustan, ja niitä täydentää Myyjän tai sen toimittajan myöntämä takuutodistus ostetuille Tavaroille.
3. VERKKOMYYNTIKÄYTÄNTÖ
3.1. Tilauksen tekemiseen on oikeus kenellä tahansa asiakkaalla/ostajalla.
Perustelluista syistä Marelbo pidättää oikeuden rajoittaa Asiakkaan/Ostajan pääsyä tilauksen tekemiseen ja/tai joihinkin hyväksyttyihin maksutapoihin, jos se katsoo, että Asiakkaan/Ostajan toiminta tai toiminta Sivustolla voisi vahingoittaa Marelboa millään tavalla. Kaikissa näissä tapauksissa Asiakas/Ostaja voi ottaa yhteyttä Marelbon asiakaspalveluosastoon saadakseen tiedon syistä, jotka johtivat edellä mainittujen toimenpiteiden soveltamiseen.
3.2. Myyjän kanssa voi olla suorassa vuorovaikutuksessa hänen kanssaan tai Sivuston "Yhteystiedot"-osiossa mainittujen osoitteiden kautta. Myyjällä on vapaus hallita saamiaan tietoja ilman erillistä perustelua.
3.3 Jos internetverkosta tulee epätavallisen paljon liikennettä, Marelbo pidättää oikeuden pyytää asiakkaita/ostajia syöttämään captcha-vahvistuskoodit manuaalisesti sivuston tietojen suojaamiseksi.
3.4. Marelbo voi julkaista Sivustolla tietoja itse tai minkä tahansa muun Marelbon kanssa kumppanuussopimuksen tehneen kolmannen osapuolen harjoittamista Tuotteista ja/tai kampanjoista tietyn ajanjakson ja saatavilla olevan varaston rajoissa.
3.5. Kaikki Sivustolla esitetyt Tavaroiden hinnat ilmaistaan paikallisessa valuutassa ja sisältävät ALV:n.
3.6. Verkkomaksujen tapauksessa Myyjä ei ole/ei voi olla vastuussa Ostajalle aiheutuvista lisäkustannuksista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kortin myöntäneen pankin perimät valuutanvaihtomaksut, jos kortin myöntämisvaluutta poikkeaa paikallisesta valuutasta. Ostaja on yksin vastuussa tästä toimenpiteestä.
3.7 Sivustolla saatavilla olevien Tavaroiden kuvaamiseen käytetyt tiedot (staattiset / dynaamiset kuvat / multimediaesitykset / jne.) eivät ole Myyjän sopimusvelvoitteita, niitä käytetään yksinomaan esittelytarkoituksiin.
3.8. 14 (neljäntoista) päivän kuluttua Tuotteen ostamisesta Ostajaa pyydetään rekisteröimään ostettuun Tuotteeseen liittyvä arvostelu. Pyyntö lähetetään Ostajan tilille rekisteröimään sähköpostiosoitteeseen. Tällä tavoin Ostaja osallistuu muiden potentiaalisten käyttäjien/asiakkaiden/ostajien tiedottamiseen Sivustolla ja osallistuu aktiivisesti Tuotteen ominaisuuksien mahdollisimman täydelliseen yksityiskohtaiseen kuvaukseen.
4. SIIRTO JA ALIHANKINTA
Myyjä voi siirtää ja/tai alihankkia Ostajan tiedot sisältävän Tilauksen täyttämiseen liittyvät Palvelut kolmannelle osapuolelle ilman Ostajan suostumusta. Myyjä on aina vastuussa Ostajalle kaikista sopimusvelvoitteista.
5. IMMATERIAALI- JA TEOLLISOIKEUSLAKI
5.1. Johdannossa määritelty sisältö, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, logot, tyylitellyt esitykset, kaupalliset symbolit, staattiset kuvat, dynaamiset kuvat, teksti- ja/tai multimediasisältö, on Sivustolla esitettyä yksinomaista omaisuutta, ja kaikki tähän liittyvät suoraan tai epäsuorasti (käyttö- ja/tai julkaisulisenssien kautta) oikeudet pidätetään Marelbolle.
5.2. Asiakas/Ostaja ei saa kopioida, levittää, julkaista, siirtää kolmansille osapuolille, muokata ja/tai muuten muuttaa, käyttää, linkittää, näyttää, sisällyttää mitään Sisältöä mihinkään muuhun kuin Marelbon tarkoittamaan alkuperäiseen asiayhteyteen, sisällyttää mitään Sisältöä Sivuston ulkopuolelle, poistaa Marelbon tekijänoikeutta osoittavaa tunnusta Sisältöön sekä osallistua Sisällön kopioinnin, muokkaamisen tai näyttämisen kautta luotujen materiaalien siirtoon, myyntiin tai jakeluun ilman Marelbon nimenomaista kirjallista suostumusta.
5.3. Kaikki Sisältö, johon Asiakkaalla/Ostajalla on ja/tai johon hän saa pääsyn millä tahansa tavalla, on Dokumentin alaista, ellei Sisältöön liity Marelbon ja sen välistä nimenomaista ja pätevää käyttäjäsopimusta, eikä Marelbo anna mitään implisiittistä tai nimenomaista takuuta kyseiseen Sisältöön liittyen.
5.4. Asiakas/Ostaja saa kopioida, siirtää ja/tai käyttää Sisältöä ainoastaan henkilökohtaisiin tai ei-kaupallisiin tarkoituksiin, ainoastaan siinä määrin kuin ne eivät ole ristiriidassa Dokumentin määräysten kanssa.
5.5. Jos Marelbo myöntää Asiakkaalle/Ostajalle oikeuden käyttää erillisessä käyttäjäsopimuksessa kuvatussa muodossa tiettyä sisältöä, johon Asiakkaalla/Ostajalla on tai johon hän saa pääsyn tämän sopimuksen nojalla, tämä oikeus koskee vain kyseistä sisältöä tai sopimuksessa määriteltyjä sisältöjä, ainoastaan sen tai näiden sisällön olemassaolon ajan sivustolla tai sopimuksessa määritellyn ajanjakson ajan määriteltyjen ehtojen mukaisesti, jos ne ovat olemassa, eikä tämä muodosta Marelbon sopimusvelvoitetta kyseistä Asiakasta/Ostajaa tai muuta kolmatta osapuolta kohtaan, jolla on/on pääsy tähän siirrettyyn sisältöön millä tahansa tavalla ja jolle voisi aiheutua tai aiheutuu haittaa millään tavalla tämän sisällön seurauksena käyttäjäsopimuksen voimassaoloaikana tai sen päättymisen jälkeen.
5.6. Mikään Asiakkaalle tai Ostajalle millään viestintävälineellä (sähköisesti, puhelimitse jne.) lähetetty tai jälkimmäisen kautta pääsyn, vierailun ja/tai katselun kautta hankkima Sisältö ei muodosta sopimusvelvoitetta Marelbolle ja/tai Sisällön siirtoa mahdollisesti välittäneelle Marelbon työntekijälle/edustajalle kyseisen sisällön osalta.
5.7. Sisällön käyttö muihin kuin tässä asiakirjassa tai mahdollisessa liitteenä olevassa käyttäjäsopimuksessa nimenomaisesti sallittuihin tarkoituksiin on kielletty.
6. TILAUS
6.1. Asiakas/Ostaja voi tehdä tilauksia Sivustolla lisäämällä halutut tuotteet ostoskoriin ja viimeistelemällä tilauksen suorittamalla maksun jollakin nimenomaisesti ilmoitetuista maksutavoista. Kun tuote on lisätty ostoskoriin, se on ostettavissa siltä osin kuin sitä on varastossa. Tuotteen lisääminen ostoskoriin, jos tilausta ei ole viimeistelty, ei tarkoita tilauksen rekisteröintiä eikä tuotteen automaattista varaamista.
6.2. Täyttämällä tilauksen Ostaja hyväksyy, että kaikki hänen antamansa ostoprosessissa tarvittavat tiedot ovat oikeita, täydellisiä ja totuudenmukaisia tilauksen tekohetkellä.
6.3. Täyttämällä Tilauksen Ostaja hyväksyy, että Myyjä voi ottaa häneen yhteyttä millä tahansa Myyjän käytettävissä olevilla/sopimilla tavoilla missä tahansa tilanteessa, jossa on tarpeen ottaa yhteyttä Ostajaan.
6.4. Myyjä voi peruuttaa Ostajan tekemän Tilauksen ilmoitettuaan siitä etukäteen Ostajalle ilman, että kummallakaan osapuolella on tästä seuravia velvoitteita toista osapuolta kohtaan tai että kumpikaan osapuoli voi vaatia vahingonkorvausta toiselta osapuolelta seuraavissa tapauksissa:
6.4.1. ostajan kortin myöntänyt pankki ei hyväksy maksutapahtumaa verkkomaksun tapauksessa;
6.4.2. Marelbon hyväksymän korttimaksupalveluntarjoajan tekemä maksutapahtuman mitätöinti verkkomaksun tapauksessa;
6.4.3. Asiakkaan/Ostajan Sivustolla antamat tiedot ovat puutteellisia ja/tai virheellisiä;
6.5. Ostajalla on oikeus peruuttaa sopimus tai palauttaa tuote 14 kalenteripäivän kuluessa antamatta syytä ja ilman, että siitä aiheutuu muita kuluja kuin toimituskulut.
Tavaran palautusoikeus päättyy 14 päivän kuluessa siitä, kun:
- päivä, jona Ostaja ottaa viimeisen Tavaran fyysisesti haltuunsa – jos Ostaja tilaa useita tuotteita yhdellä tilauksella, jotka toimitetaan erikseen
- päivä, jona Ostaja ottaa fyysisesti haltuunsa viimeisen Tavaran tai viimeisen osan – jos kyseessä on useista eristä tai osista koostuvan tuotteen toimitus,
6.6. Jos ostaja päättää peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa, palautusta varten on lähetettävä verkkokauppaan tuote uudessa kunnossa, käyttämättömänä ja pukemattomana, ja palautuslomakkeen on oltava paketissa. Ostajan on ilmoitettava myyjälle aikomuksestaan peruuttaa sopimus sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Palautettavan tuotteen on oltava täydellisessä kunnossa kuin uusi tuote, käyttämätön, pukematon ja ilman käytön jälkiä alkuperäispakkauksessaan takuutodistuksen kanssa. Tuotepakkauksen on oltava asianmukaisesti pakattu, muuten sitä ei hyväksytä. Tuotetta ei hyväksytä, jos se on naarmuuntunut, vaurioitunut, jos siitä puuttuu etikettejä tai jos siitä puuttuu lisävarusteita. Kuluneita tuotteita, joissa on käytön jälkiä, ei hyväksytä palautukseksi. Palauta tuote käyttämällä verkkokaupasta saatua palautustarraa. Sähköpostissa mainitaan seuraavat tiedot: ostajan nimi, tilausnumero, palautettavat tuotteet. Myyjä ei ole vastuussa palautetuista tuotteista, jotka ovat kadonneet kuriirin virheen vuoksi tai jotka toimitetaan viivästyneinä.
6.7. Tuotteiden palautusoikeus koskee vain yksityishenkilöitä. Jos asiakas/ostaja pyytää sopimuksen peruuttamista laillisen peruuttamisajan kuluessa, hänen on palautettava myös kaikki kyseisen tuotteen mukana toimitetut lahjat. Jos tilaus on maksettu, myyjä palauttaa summan 14 (neljäntoista) päivän kuluessa siitä päivästä, jona ostaja ilmoittaa myyjälle päätöksestään peruuttaa sopimus. Summa palautetaan seuraavasti:
6.7.1. verkossa kortilla maksetuissa tilauksissa -> hyvityksellä tilille, jolta maksu suoritettiin;
6.7.2. tilauksille, jotka on maksettu Op/refund/iTransfer/pankkikortilla -> pankkisiirrolla.
6.8. Myyjä voi lykätä summan palauttamista myytyjen tavaroiden vastaanottamiseen asti.
6.9. Mikäli Myyjä ei pysty toimittamaan Ostajan tilaamaa Tavaraa, Myyjä ilmoittaa tästä Asiakkaalle/Ostajalle ja palauttaa Tavaran arvon Ostajan tilille viimeistään 7 (seitsemän) päivän kuluessa siitä päivästä, jona Myyjä sai tiedon tästä seikasta, tai siitä päivästä, jona Ostaja nimenomaisesti ilmaisi aikomuksensa purkaa Sopimus.
7. LUOTTAMUKSELLISUUS
7.1. Ostajan/Asiakkaan Myyjälle toimittamat tiedot pysyvät Myyjän omaisuutena.
7.2. Ostaja/Asiakas ei saa antaa Tilaukseen/Sopimukseen liittyviä julkisia lausuntoja, mainoksia, lehdistötiedotteita tai muita tietoja kolmansille osapuolille ilman Myyjän etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.
7.3. Lähettämällä tietoja tai materiaaleja tämän sivuston kautta annat Myyjälle rajoittamattoman ja peruuttamattoman pääsyn niihin sekä oikeuden käyttää, kopioida, näyttää, muokata, välittää ja levittää näitä materiaaleja tai tietoja. Hyväksyt myös, että Myyjä voi vapaasti käyttää omaan etuunsa näitä ideoita, konsepteja, tietotaitoa tai tekniikoita, jotka olet lähettänyt meille Sivuston kautta. Marelboa eivät koske lähetettyjen tietojen luottamuksellisuutta koskevat velvoitteet, ellei voimassa olevassa lainsäädännössä ole muita määräyksiä tältä osin.
7.4. Rekisteröitymällä Marelbon tietokantaan Asiakas/Ostaja antaa nimenomaisen suostumuksensa siihen, että Marelbo ja Marelbon yhteistyökumppanit voivat ottaa häneen yhteyttä voimassa olevan lainsäädännön rajoissa.
8. MAINONTA
8.1. Marelbon uutiskirjeet lähetetään Marelbon hyväksymien erikoistuneiden yhteistyökumppaneiden kautta. Näin tietojen luottamuksellisuus ja turvallisuus taataan.
8.2. Kun asiakas luo tilin sivustolle, hän voi antaa suostumuksensa uutiskirjeiden vastaanottamiseen. Asiakas voi muuttaa suostumustaan milloin tahansa ottamalla yhteyttä Marelboon.
8.3. Asiakas tai Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä uutiskirjeiden vastaanottamisesta käyttämällä uutiskirjeessä olevaa erityisesti osoitettua linkkiä;
8.4. Uutiskirjeiden vastaanottamisen kieltäminen ei tarkoita tälle asiakirjalle annetun suostumuksen menettämistä.
9. LASKUTUS – MAKSAMINEN
9.1. Marelbo.ro-verkkosivustolla esitettyihin Tavaroiden hintoihin lisätään voimassa olevan lainsäädännön mukaiset verot.
9.2. Hinta, maksutapa ja maksuehto on määritelty jokaisessa tilauksessa. Myyjä laatii Ostajalle laskun toimitetuista tavaroista, ja Ostajan velvollisuus on antaa kaikki laskun laatimiseksi tarvittavat tiedot voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
9.3. Myyjä lähettää Ostajalle Marelbon myymiä Tavaroita sisältävään Tilaukseen liittyvän laskun, lukuun ottamatta Marelbon yhteistyökumppaneiden myymiä Tavaroita, sekä kaikki muut Tilaukseen liittyvät maksut yksinomaan sähköisessä muodossa lisäämällä laskun Ostajan Tilille tai sähköpostitse Ostajan Tilillään ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
9.4. Jotta tilaukseen liittyvä lasku voidaan toimittaa oikein, ostajan on päivitettävä tilinsä tiedot tarvittaessa ja tutustuttava tilillä oleviin kuhunkin tilaukseen liittyviin tietoihin ja asiakirjoihin.
9.5. Myyjä ei ole vastuussa virheellisesti annetuista ja vastaanotetuista tiedoista, jos tilaus on tehty ilman Ostajan tiliä.
9.6. Tämän viestintämenetelmän kautta Ostaja saa tililleen kirjautumalla tiedot Marelbon lähettämistä laskuista ja voi tallentaa ja arkistoida ne milloin tahansa ja haluamallaan tavalla.
9.7. Lähettämällä Tilauksen Ostaja antaa suostumuksensa laskujen vastaanottamiseen sähköisessä muodossa lisäämällä ne Marelbon toimesta Ostajan Tilille sähköpostitse, Ostajan Tilillä mainittuun sähköpostiosoitteeseen.
9.8. Asiakkaan/käyttäjän/ostajan maksukorttitiedot eivät ole Marelbon käytettävissä, eikä Marelbo tai Sivustoon integroitu maksupalveluntarjoaja tallenna niitä, vaan ainoastaan Transaktioiden valtuuttava laitos tai muu korttitietojen tallennuspalveluita tarjoava taho, jonka henkilöllisyydestä Asiakas/käyttäjä/ostaja saa tiedon ennen tietojen syöttämistä.
9.9. Tietyissä tapauksissa tapahtumien turvallisuuden ylläpitämiseksi Ostajaa pyydetään tilauksen rekisteröinnin yhteydessä valtuuttamaan maksu syöttämällä tiliin liittyvä salasana uudelleen tai käyttämällä sormenjälkeä, jos kyseessä on mobiilipääte, jossa on tämä ominaisuus.
9.10. Maksutapahtumien turvallisuussyistä asiakasta/käyttäjää/ostajaa kehotetaan olemaan pysymättä kirjautuneena sivustolle eikä asettamaan automaattista kirjautumista mobiililaitteilla. Tilin salasanan paljastaminen ei ole sallittua, ja on suositeltavaa käyttää salasanaa, jossa on vahvat turvaominaisuudet (esim. vähintään kahdeksan merkkiä, mukaan lukien isoja kirjaimia, pieniä kirjaimia, numeroita ja erikoismerkkejä).
10. TARJOTUT TUOTTEET JA TAVAROIDEN TOIMITUS
10.1. Tuotekuvat ovat esittelytarkoituksiin. Tilattujen tuotteiden värit voivat hieman poiketa sivuston kuvien väreistä. Marelbo ei ota vastuuta, jos sivustolla esitettyjen tuotteiden kuvaus ei ole tarkka tai täydellinen. Sivuston hinnat voivat muuttua milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Lopullinen hinta voi muuttua, jos se osoittautuu virheelliseksi sivustolla odottamattoman järjestelmävirheen vuoksi, jolloin ostajalle ilmoitetaan asiasta puhelimitse tai sähköpostitse.
10.2. Myyjä sitoutuu toimittamaan Tavarat Ostajalle ovelta ovelle -kuriirilla.
10.3. Toimituskulut: lasketaan tilauksen teon yhteydessä.
10.4. Myyjä varmistaa Tavaroiden asianmukaisen pakkaamisen ja varmistaa saateasiakirjojen toimittamisen.
11. TAKUUT
11.1. Kaikilla Marelbon myymillä Tavaroilla on voimassa olevan lainsäädännön ja valmistajien kaupallisten käytäntöjen mukaiset takuuehdot, ja niille tarjotaan 30 päivän takuutodistus.
11.2. Marelbo tarjoaa sinulle 30 päivän takuun tuotteen ostopäivästä. Takuun hyödyntämiseksi tuote on esitettävä alkuperäispakkauksessaan yhdessä verolaskun kopion kanssa. Takuu kattaa kuluttajasta riippumattomat virheet, edellyttäen, että käyttö- ja huoltosuosituksia noudatetaan. Reklamaatiotapauksessa ota yhteyttä verkkokaupan tiimiin osoitteessa [email protected]. Säilytä lasku tuotteen ostotodistuksena ja takuukuponki.
12. TAVAROIDEN OMISTUSOIKEUDEN SIIRTO
Tavaroiden omistusoikeus siirtyy toimituksen yhteydessä, kun Ostaja on maksanut Tilauksessa ilmoitetussa paikassa (eli toimitus - kuriirin toimittaman kuljetusasiakirjan kuittauksen allekirjoittaminen tai verolaskun kuittauksen allekirjoittaminen, jos toimituksen suorittaa Myyjän henkilöstö).
13. VASTUU
Myyjä ei ole vastuussa mistään vahingoista, joita Ostajalle tai kolmannelle osapuolelle voi aiheutua Myyjän Tilauksen mukaisten velvoitteiden täyttämisen seurauksena, eikä vahingoista, jotka johtuvat Tavaroiden käytöstä toimituksen jälkeen, eikä erityisesti niiden katoamisesta.
Luomalla ja käyttämällä Tiliä Asiakas/Käyttäjä/Ostaja ottaa vastuun Tilitietojen (käyttäjätunnus ja salasana) luottamuksellisuuden ylläpitämisestä ja Tilille pääsyn hallinnasta, ja sovellettavan lain sallimissa rajoissa on vastuussa Tilinsä kautta suoritetusta toiminnasta.
Luomalla tilin ja/tai käyttämällä sisältöä ja/tai tekemällä tilauksia asiakas/käyttäjä/ostaja hyväksyy nimenomaisesti ja yksiselitteisesti sivuston käyttöehdot sellaisina kuin ne ovat sivustolla sellaisina kuin ne ovat voimassa tilin luomispäivänä ja/tai sisällön käytön päivänä ja/tai tilauksen tekopäivänä.
Tilin luomisen jälkeen Sisällön käyttö vastaa Sivuston käyttöehtoihin tehtyjen muutosten ja/tai Sivuston käyttöehtojen päivitettyjen versioiden hyväksymistä.
Marelbo voi muuttaa Sivuston käyttöehtoja milloin tahansa, ja ne sitovat Asiakkaita / Käyttäjiä / Ostajia niiden Sivustolla julkaisemispäivästä lukien. Sivuston käyttöehtojen hyväksyminen vahvistetaan rastittamalla vastaava valintaruutu Sivustolla ja/tai lähettämällä Tilaus ja/tai suorittamalla verkkomaksu.
14. ARVOSTELUJEN, KOMMENTTIEN, KYSYMYSTEN JA VASTAUKSIEN LÄHETTÄMINEN
Käyttäjät/asiakkaat/ostajat voivat julkaista arvosteluja, kommentteja, kysymyksiä ja vastauksia ”Asiakkaiden kysymykset ja vastaukset” ja ”Arvostelut” -osioissa. Julkaistut tiedot voivat olla sekä positiivisia että negatiivisia, ja ne viittaavat tuotteen ominaisuuksiin ja käyttöön.
Rekisteröidessään tietyn arvostelun/kommentin/kysymyksen/vastauksen Sivustolle, Käyttäjät/Asiakkaat/Ostajat myöntävät Myyjälle ei-yksinomaisen, pysyvän, peruuttamattoman ja alueellisesti rajoittamattoman lisenssin ja antavat Myyjälle oikeuden käyttää, kopioida, muokata, sovittaa, julkaista, kääntää, levittää ja näyttää tätä sisältöä.
Jokainen käyttäjä/asiakas/ostaja sitoutuu noudattamaan seuraavia sääntöjä rekisteröidessään arvostelun/kommentin/kysymyksen/vastauksen mainituissa osioissa:
- viitata ainoastaan tietyn tuotteen ominaisuuksiin ja/tai käyttötapaan välttäen tietoja, jotka liittyvät mahdollisesti muuttuviin näkökohtiin (hinta tai kampanjatarjoukset) tai tilauksen toteuttamistapaan liittyviin tietoihin;
- käyttää asianmukaista, ei-loukkaavaa kieltä, ilman termejä, jotka voivat loukata tai vaikuttaa muihin käyttäjiin/asiakkaisiin/ostajiin;
- varmistaaksemme Sivustolle syötetyn sisällön oikean luokittelun seuraavasti: kaikki kysymykset syötetään "Asiakkaiden kysymykset ja vastaukset" -osioon ja kaikki arvostelut "Arvostelut"-osioon;
- varmistaakseen, että heidän syöttämänsä tiedot ovat realistisia, tarkkoja, harhaanjohtamattomia ja sovellettavien lakien mukaisia, kunnioittaen siten muiden osapuolten oikeuksia, mukaan lukien tekijänoikeudet, tavaramerkit, lisenssit tai muut omistusoikeudet, julkisuus tai yksityisyys;
- käyttää tätä ominaisuutta ainoastaan kommunikoidaksesi tai saadaksesi lisätietoja tietystä tuotteesta Sivustolla viittaamatta muihin yrityksiin, jotka mainostavat tuotteiden myyntiä ja ostoa;
- olemaan antamatta tai pyytämättä millään tavalla ja missään laajuudessa henkilötietoja (yhteystietoja, tietoja toimitus- tai kotiosoitteesta, puhelinnumeroita, sähköpostiosoitteita, nimeä ja/tai etunimeä jne.) tai muita tietoja, jotka voivat ratkaista tällaisten henkilötietojen luovuttamisen perusteen;
- olemaan antamatta tietoja ja/tai yksityiskohtia URL-osoitteista (linkeistä) muilta kaupallisilta sivustoilta, jotka harjoittavat samaa kaupallista toimintaa kuin Myyjä;
- olemaan yrittämättä huijata Myyjän tarjoamia palveluita tai julkaisematta Arvosteluja/Kommentteja/Kysymyksiä/Vastauksia, jotka sisältävät mainosmateriaalia;
- olla käyttämättä Arvostelua/Kommenttia/Kysymystä/Vastausta viestintävälineenä Myyjän kanssa, tässä yhteydessä käytetään Sivustolla lueteltuja Myyjän yhteystietoja.
Realistisen kriittisen arvion lisäksi käyttäjä/asiakas/ostaja lisää arvostelua kirjoittaessaan myös asiaankuuluvan arvosanan kyseiselle tuotteelle. Arvostelut yhdessä vastaavien arvioiden kanssa vaikuttavat tuotteen kokonaisarvosanaan, joka näkyy suluissa niiden otsikon vieressä. Näin ollen arvostelu, johon liittyy korkea arvosana, johtaa kokonaisarvosanan nousuun ja arvostelu, johon liittyy alhainen arvosana, johtaa kokonaisarvosanan laskuun.
Käyttäjät/Asiakkaat/Ostajat, jotka julkaisevat arvosteluja, joihin he liittävät valokuva- tai videotiedostoja, noudattavat seuraavia sääntöjä:
- ladattujen tiedostojen tulee sisältää kuvia ja/tai videoita, jotka viittaavat arvostelun kohteena olevaan tuotteeseen varmistaen, että ladatut tiedostot ovat tekijänoikeuksien mukaisia;
- ladatut tiedostot eivät sisällä väkivaltaa, aikuisille suunnattua sisältöä, hillittömiä kielikuvia jne.;
- ladatut tiedostot eivät sisällä muihin henkilöihin liittyviä tietoja;
- Ladatut tiedostot eivät sisällä URL-osoitteita tai vesileimoja sivustoille, jotka harjoittavat samaa kaupallista toimintaa kuin Myyjä.
Kun käyttäjä/asiakas/ostaja ilmoittaa arvostelun/kommentin/kysymyksen tai vastauksen sisältävän sopimatonta sisältöä, myyjä tutkii sisällön huolellisesti sen selvittämiseksi, rikkooko se sivuston käyttöehtoja. Lisätyt tekstit, valokuvat tai videot poistetaan sivustolta vasta myyjän tutkittua ne.
Jos Myyjä havaitsee toistuvia Ehtojen rikkomuksia, se pidättää oikeuden estää Käyttäjää/Asiakasta/Ostajaa julkaisemasta Arvosteluja/Kysymyksiä tai Vastauksia "Asiakkaiden kysymykset ja vastaukset"- ja "Arvostelut"-osioissa.
15. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
15.1. Marelbo käsittelee henkilötietojasi manuaalisesti ja automaattisesti nykyisten toimintojensa toteuttamiseksi ja suorittamiseksi.
15.2. Euroopan parlamentin ja neuvoston 27. huhtikuuta 2016 antaman asetuksen (EU) 2016/679, joka koskee yksilöiden suojelua henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaata liikkuvuutta, mukaisesti ilmoitamme, että Marelbo kerää ja käsittelee annettuja henkilötietoja voidakseen suorittaa nykyistä toimintaansa, mukaan lukien sopimusperusteisten toimien suorittaminen, ja Marelbo on yksilöiden suojelua koskevien lakisääteisten säännösten mukaisesti velvollinen käsittelemään annettuja henkilötietoja turvallisesti ja ainoastaan määriteltyyn tarkoitukseen.
15.3. Sovellettavien lakisääteisten säännösten mukaisesti sinulla on oikeus tutustua tietoihisi, oikeus oikaista ne, oikeus poistaa ne, oikeus rajoittaa käsittelyä, oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen, oikeus vastustaa käsittelyä ja oikeus automatisoituun yksilölliseen päätöksentekoon.
15.4. Marelbo.ro-verkkosivuston Oma tili -osiossa sinulla on mahdollisuus käyttää ja hallita henkilötietojasi koskevia oikeuksiasi: oikeus tutustua tietoihin, oikeus oikaista ne, oikeus poistaa ne, oikeus rajoittaa käsittelyä, oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen, oikeus vastustaa käsittelyä ja automatisoituun yksilölliseen päätöksentekoon.
15.5. Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa kirjallisesti Marelbolle osoitetulla tavalla. Näiden oikeuksien käyttämiseksi voit ottaa yhteyttä Marelbon tietosuojavastaavaan kirjallisesti, päivätyllä ja allekirjoitetulla pyynnöllä sähköpostiosoitteeseen [email protected] tai seuraavaan kirjeenvaihto-osoitteeseen: Marelbo, Str. Marelbo nr.20, Bivolarie, Vicovu de Sus, Judet Suceava, Romania.
15.6. Marelbo on velvollinen käsittelemään meille antamiasi henkilötietoja turvallisesti ja ainoastaan määriteltyihin tarkoituksiin.
15.7. Tiedonkeruun tarkoitus on: asiakkaiden/ostajien tiedottaminen heidän tilinsä tilasta, ostajien tiedottaminen tilausten kehityksestä ja tilasta, tarjottujen tuotteiden arviointi, kaupallinen toiminta, tuotteiden myynninedistäminen, markkinointi, mainonta, media, hallinto, kehitys, markkinatutkimus, tilastointi, myynnin ja asiakkaiden/ostajien käyttäytymisen seuranta ja valvonta.
15.8. Täyttämällä tiedot tilin luonti- ja/tai tilauslomakkeessa Ostaja vakuuttaa ja ehdoitta hyväksyy, että hänen henkilötietonsa sisällytetään Marelbon tietokantaan, ja antaa nimenomaisen ja yksiselitteisen suostumuksensa sille, että Marelbo, sen tytäryhtiöt ja yhteistyökumppanit tallentavat, käyttävät ja käsittelevät kaikkia tällaisia henkilötietoja Marelbon, sen tytäryhtiöiden ja yhteistyökumppaneiden kehittämiseksi ja/tai toteuttamiseksi, kuten, mutta ei rajoittuen, kaupalliseen toimintaan, tuotemarkkinointiin, markkinointiin, mainontaan, mediaan, hallintoon, kehitykseen, markkinatutkimukseen, tilastointiin, myynnin seurantaan ja kuluttajakäyttäytymisen seurantaan sekä kuluttajakäyttäytymisen seurantaan.
15.9. Ostajan henkilötietoja voidaan myös luovuttaa syyttäjänvirastolle, poliisille, tuomioistuimille ja muille valtuutetuille valtion elimille lain säännösten perusteella ja rajoissa sekä nimenomaisesti muotoiltujen pyyntöjen johdosta.
15.10. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle ja hakea muutosta tuomioistuimessa.
16. YLIVOIMAINEN ESTE
16.1. Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa sopimusvelvoitteidensa laiminlyönnistä, jos laiminlyönti ajoissa ja/tai asianmukaisesti, kokonaan tai osittain, johtuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimainen este on ennalta arvaamaton tapahtuma, joka on osapuolten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota ei voida välttää.
16.2. Jos kyseinen tapahtuma ei lakkaa 15 (viidentoista) päivän kuluessa sen tapahtumisesta, kummallakin osapuolella on oikeus ilmoittaa toiselle osapuolelle sopimuksen täydellisestä irtisanomisesta ilman, että kumpikaan osapuoli voi vaatia toiselta osapuolelta muita korvauksia.
17. SOVELLETTAVA LAKI – OIKEUSPAIKKA
Tähän sopimukseen sovelletaan Romanian lakia. Marelbon ja asiakkaiden/ostajien väliset riidat ratkaistaan sovinnollisesti tai, jos se ei ole mahdollista, riidat ratkaistaan myyjän pääkonttorissa sijaitsevassa toimivaltaisessa Romanian tuomioistuimessa.
Yhteystiedot - Marelbo
Marelbon verkkokauppaan voi ottaa yhteyttä numeroon +40742404000, faksiin +40230412050 ja sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Marelbo.ro-verkkosivusto, nimeltään Marelbo, on SC Marelbo Prod-Com SRL:n, J33/2214/1994 ja CUI RO 6728594, omaisuutta. Merkitty ja maksettu osakepääoma: 7 000 000 leu. Rekisteröity toimipaikka: Str. Marelbo nro 452, Bivolăria, Vicovu de Sus, Suceavan piirikunta, Romania.